Términos del Servicio

Artículo 1: Definiciones

  1. Oferta

Información relativa a los Productos, como el precio, el color y una descripción general de sus cualidades, tal y como se muestra en el Sitio Web.

  1. Cliente

La persona física o jurídica que compra un Producto de Biocuri BV en el Sitio Web.

  1. Acuerdo

El acuerdo para la entrega de Productos (pedido de venta a distancia) entre Biocuri BV y el Cliente y todas las acciones posteriores entre Biocuri BV y el Cliente en relación con la entrega de estos productos.

  1. Productos

Los productos que serán entregados o expuestos por Biocuri BV.

  1. Por escrito

Comunicación (digital) por carta, correo electrónico, medios sociales y servicios de comunicación en línea.

  1. Sitio web

El sitio web de Biocuri BV, a saber, y todos sus derivados actuales y futuros.

  1. Obra

Cualquier creación o Producto suministrado por Biocuri BV en virtud del Acuerdo.

Artículo 2: Biocuri BV
BIOCURI BV, una sociedad de responsabilidad limitada, constituida conforme a las leyes de Bélgica, con sede en Amberes, Bélgica, inscrita en el Registro de Entidades Jurídicas del Banco de Empresas con el número de empresa BE0765 956 342.

Artículo 3: Aplicabilidad

  1. Las Condiciones Generales subyacentes se aplican a todas y cada una de las Ofertas y Acuerdos y a la ejecución de los mismos entre Biocuri BV y el Cliente. También incluye todos los actos relacionados con el Acuerdo, tanto de carácter preparatorio como ejecutivo, como el envío. Las Condiciones Generales constituyen el Acuerdo entre Biocuri BV y el Cliente.
  2. Las Condiciones Generales se encuentran en el Sitio Web y se pondrán a disposición del Cliente antes o en el momento de la celebración del Acuerdo (siempre por vía electrónica). Al realizar el pedido a través del Sitio Web, deberá marcarse una casilla junto a un enlace a estas Condiciones Generales.
  3. Las condiciones generales del Cliente, o cualquier otra condición de terceros, no se aplican.
  4. En caso de que también estén en vigor unas condiciones específicas del producto, también se aplicarán las disposiciones de los párrafos anteriores. En caso de conflicto, el Cliente podrá acogerse a la disposición más favorable.
  5. Biocuri BV tiene derecho a modificar estas Condiciones Generales unilateralmente. Los cambios se anunciarán en la página web de Biocuri BV
  6. En situaciones excepcionales, Biocuri BV se apartará de estos Términos y Condiciones Generales si se indica específicamente por escrito y se acuerda por ambas partes.
  7. Las presentes Condiciones Generales se aplicarán a los acuerdos adicionales y modificados con el Cliente.
  8. Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales son parcial o totalmente inválidas, las demás disposiciones seguirán en vigor y las disposiciones inválidas serán sustituidas por una disposición con el mismo propósito que la disposición original.

Artículo 4: Realización del Acuerdo; oferta y aceptación

Oferta

  1. La Oferta se muestra en el Sitio Web e incluye en todo caso una foto, el precio, el tamaño, los ingredientes y una descripción del Producto. El Cliente debe ser capaz de hacer una evaluación adecuada del Producto y se le hace consciente de sus derechos y obligaciones que están asociados con la compra del Producto.
  2. Si la Oferta está limitada o es válida bajo condiciones específicas, esto se indicará explícitamente en la oferta.
  3. Biocuri BV representa los Productos con la mayor exactitud posible en las fotos y en los textos del sitio web. En el caso de las fotos, debido a la luz, los ajustes técnicos y dependiendo del dispositivo del Cliente, los colores de los Productos en el Sitio Web pueden desviarse del color de los Productos reales. Los datos de la Oferta son sólo una indicación y no pueden ser motivo de ninguna compensación.
  4. Biocuri BV tiene derecho a modificar el contenido de la Oferta en cualquier momento.
  5. Biocuri BV tiene derecho a introducir descuentos.
  6. Las Ofertas sólo son válidas hasta fin de existencias.
  7. Biocuri BV no podrá atenerse a sus Ofertas si el Cliente debiera haber entendido, en términos de razonabilidad, que la Oferta, o cualquier parte de la misma, contiene un error evidente o un error administrativo.


Aceptación

  1. El Acuerdo entre Biocuri BV y el Cliente se concluye cuando el Cliente acepta la Oferta de Biocuri BV y cumple las condiciones establecidas por Biocuri BV. Este es el momento en que el Cliente hace clic en el botón "realizar pedido" en el sitio web después de rellenar todos sus datos o el momento en que el Cliente ha confirmado su pedido por escrito.
  2. Inmediatamente después de realizar el pedido y efectuar el pago, el Cliente recibe por correo electrónico una confirmación de la aceptación de la oferta de Biocuri BV, el acuse de recibo.

Modificación

  1. Si durante o después de la celebración del contrato se constata que el Producto no está (ya) en stock, Biocuri BV informará inmediatamente al Cliente por escrito.
  2. Si se produce lo mencionado en el párrafo 8, el Cliente tiene derecho a
  • disolver el Acuerdo. El pago ya efectuado se reembolsará en un plazo de 14 (catorce) días de la misma forma en que el Cliente ha pagado;
  • suspender la entrega del Producto hasta que el Producto vuelva a estar en stock. El Acuerdo entre el Cliente y Biocuri BV permanecerá inalterado, entendiéndose que el Cliente acepta entonces una entrega posterior. Biocuri BV informará al Cliente del plazo de entrega posterior previsto.


Varios

  1. El Cliente no tiene derecho a transferir sus derechos y/u obligaciones en virtud del Acuerdo a terceros, a menos que Biocuri BV lo haya autorizado previamente por escrito.
  2. Dentro del marco legal, Biocuri BV tiene derecho a investigar si el Cliente puede cumplir con sus obligaciones de pago. Si, sobre la base de esta investigación, resulta que éste no es el caso, Biocuri BV podrá rechazar el pedido realizado o añadir condiciones adicionales a la ejecución del Contrato.

Artículo 5: Productos

  1. Biocuri BV pretende garantizar que los Productos cumplan con el Acuerdo, las especificaciones indicadas en la Oferta, los requisitos razonables de fiabilidad y/o utilidad y las leyes y reglamentos aplicables en la fecha de celebración del Acuerdo.
  2. Una garantía (adicional) proporcionada por Biocuri BV, sus proveedores, fabricantes o importadores nunca limita los derechos y reclamaciones legales que el Cliente tiene en virtud del Acuerdo si Biocuri BV no ha cumplido su parte del Acuerdo.
  3. Por garantía adicional se entiende cualquier obligación de Biocuri BV , sus proveedores, importadores o productores en la que conceda al Cliente ciertos derechos o reclamaciones que vayan más allá de lo que está legalmente obligado a hacer en caso de incumplimiento de los requisitos del Acuerdo .


Artículo 6: Entrega y preventa

Entrega

  1. La entrega se realizará únicamente si todas las facturas o cuotas están pagadas, salvo que se acuerde por separado con el Cliente por escrito.
  2. La entrega de los Productos tiene lugar dentro del plazo de entrega indicado en el Sitio Web, con el servicio de entrega puesto a disposición por Biocuri BV y dentro de las condiciones y tarifas asociadas a este servicio.
  3. Para la entrega fuera de los Países Bajos se aplican plazos de entrega más largos.
  4. Biocuri BV se reserva el derecho de retrasar la entrega si la información proporcionada por el cliente es insuficiente, si no coopera, si no se recibe el pago o si se deben a circunstancias ajenas a Biocuri BV.
  5. Como lugar de entrega se menciona la dirección que el cliente ha proporcionado a Biocuri BV a través del sitio web. Se hace referencia al artículo 8 párrafo 2 de estas condiciones.
  6. Biocuri BV tiene derecho
    • contratar a terceros para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo. Se tomarán las precauciones necesarias a este respecto. Biocuri BV no es responsable de las deficiencias de estos terceros;
    • entregar el pedido por partes, en su caso.
  1. Biocuri BV se esfuerza por entregar los productos dentro del plazo de entrega indicado en el sitio web. No obstante, el plazo indicado para la entrega de los Productos es indicativo y nunca podrá interpretarse como un plazo estricto. No existe ningún derecho de disolución o compensación para el Cliente en caso de que simplemente se supere el plazo de entrega. Biocuri BV podrá ponerse en contacto o informar al Cliente para determinar la fecha de entrega en consulta y el Cliente concederá a Biocuri BV un plazo razonable para la entrega de los Productos.
  2. Biocuri BV facilitará por escrito al Cliente, a más tardar en el momento de la conclusión del Contrato, la siguiente información: precio del Producto y gastos de envío adicionales, forma de pago, datos de contacto de Biocuri BV y procedimiento de reclamación, eventual posibilidad de desistimiento y la información necesaria y, en su caso, instrucciones de devolución.
  3. En el momento en que Biocuri BV transfiera los Productos al servicio de entrega o al Cliente, el riesgo de daño y/o pérdida de los Productos se transfiere al Cliente, por lo que la responsabilidad de Biocuri BV se extingue.
  4. Si el Cliente se niega a aceptar el Producto en el momento de la entrega por parte de Biocuri BV o en su nombre, Biocuri BV tendrá derecho a almacenar el Producto por cuenta y riesgo del Cliente.

    Preventa
  5. Biocuri BV podrá ofrecer y vender sus Productos como "preventa". En una preventa, el Cliente se compromete a comprar y pagar ya el Producto, pero la entrega tendrá lugar posteriormente. Por lo tanto, el Cliente se asegura el derecho a adquirir y entregar el Producto. El pago se realiza inmediatamente después de la celebración del Acuerdo, al igual que en las compras regulares a las que se refiere el artículo 4 de estas condiciones. Sin embargo, el plazo de entrega es diferente. El plazo de entrega previsto y las posibles condiciones de entrega diferentes se comunicarán al Cliente en la confirmación del pedido. El Cliente también será informado de la fecha exacta de entrega antes de la misma. El plazo de desistimiento comienza en el momento de la recepción del Producto por parte del Cliente.

Artículo 7: Precio y pago

  1. El Acuerdo se celebra sobre la base de un precio fijo y vinculante indicado en euros.
  2. A menos que se indique explícitamente lo contrario por escrito, todos los precios y tarifas incluyen el IVA y excluyen los gastos de envío (a menos que se indique específicamente), los derechos de importación especiales o adicionales, los derechos de despacho y otros impuestos impuestos por el gobierno.
  3. Biocuri BV tiene derecho a ajustar los precios y tarifas con fines promocionales, como las rebajas. El cliente no puede combinar promociones, sólo se permite una promoción por Producto. Un cambio de precio después de la celebración del Acuerdo no da derecho a compensación a ninguna de las partes.
  4. Los precios y otras condiciones indicadas sólo se refieren a ese Producto específico y, por lo tanto, no se aplican automáticamente a una nueva Oferta.
  5. Los gastos de envío dependen del país al que se realice el envío. A petición del Cliente se calcularán y se indicarán antes del pago.
  6. Los eventuales derechos de exportación o importación correrán a cargo del Cliente. Los costes cobrados por terceros no forman parte de los precios y servicios de Biocuri BV.
  7. El impuesto sobre la venta no es aplicable para las ventas a clientes fuera de la Unión Europea (UE). El cliente debe pagar los derechos de importación nacionales correspondientes.
  8. El pago debe hacerse neto en la cuenta bancaria de Biocuri BV, sin ningún tipo de descuento, deducción o liquidación, y se realiza de acuerdo con los métodos de pago mencionados en el sitio web. No es posible pagar a posteriori. Tan pronto como el Cliente haya hecho clic en "realizar el pedido" y haya especificado su banco, el Cliente será dirigido al entorno bancario donde se realiza el pago.
  9. Los pagos recibidos se utilizan para liquidar los gastos (extra)judiciales y los intereses, y luego sirven para liquidar las obligaciones de pago más antiguas pendientes, independientemente de cualquier otra instrucción del Cliente.

Artículo 8: Responsabilidad

  1. Biocuri BV se esfuerza por cumplir el Acuerdo según su leal saber y entender. Se trata de una obligación de esfuerzo y no constituye una obligación de cumplimiento ni un compromiso de garantía. En el caso de una deficiencia imputable, Biocuri BV sólo será responsable de los daños directos e indirectos, incluyendo, pero sin limitarse a, los costes de sustitución o de procesamiento del Cliente relacionados con el Acuerdo o derivados del mismo, si estos daños son el resultado de la intención o la culpa grave o la imprudencia de Biocuri BV .
  2. Biocuri BV no es responsable de los daños causados por la información incorrecta, atrasada o incompleta enviada (en línea) por el Cliente.
  3. La responsabilidad de Biocuri BV no irá en ningún caso más allá del reembolso de un máximo del valor de la factura acordado entre las partes para los productos entregados por Biocuri BV al Cliente. La medida en que el fallo pueda atribuirse a Biocuri BV determina el importe de la indemnización. Una ligera desviación no puede dar lugar a una indemnización. Biocuri BV nunca cubre más que el importe de los daños reembolsados y pagados por su aseguradora en el marco del seguro de responsabilidad civil de la empresa.
  4. Los daños directos o indirectos resultantes de la celebración, mantenimiento y/o gestión de transacciones y acuerdos entre el Cliente y sus (terceras) partes contratantes no son nunca responsabilidad de Biocuri BV . Los daños deben ser comunicados a Biocuri BV por escrito inmediatamente después de producirse.
  5. Cualquier reclamación contra Biocuri BV caduca por el mero transcurso de 12 meses desde que se produjo la reclamación.
  6. Las disposiciones de este artículo no se aplicarán si el daño ha sido causado por dolo, negligencia grave o imprudencia por parte del Cliente.
  7. El Cliente indemnizará a Biocuri BV por las reclamaciones de terceros que sufran daños en relación con la ejecución del Contrato y que sean imputables al Cliente.
  8. Biocuri BV no se responsabiliza del mal uso y de las consecuencias, por tanto, del Producto por parte del Cliente.
  9. En todo momento Biocuri BV y el Cliente harán todo lo posible para encontrar una solución en consulta.


Artículo 9: Fuerza mayor

  1. 1. Si Biocuri BV se ve impedida de la ejecución (ulterior) de las obligaciones derivadas del Acuerdo por causas de fuerza mayor de carácter permanente o temporal, independientemente de que la fuerza mayor pudiera preverse, Biocuri BV y el Cliente no estarán obligados a cumplir puntualmente una obligación derivada del acuerdo existente entre las partes. Sin ninguna obligación de pagar una indemnización y sin intervención judicial, Biocuri BV tiene entonces derecho a rescindir el acuerdo total o parcialmente por escrito. Biocuri BV tiene derecho a recibir el pago de las prestaciones ya realizadas y a suspender (parcialmente) la ejecución del Acuerdo.
  2. Por fuerza mayor se entiende: la falta no imputable a una de las partes, así como a terceros o proveedores contratados por Biocuri BV, la pandemia, la epidemia, las medidas gubernamentales en vigor, la enfermedad de Biocuri BV, la indisponibilidad temporal o la insuficiente disponibilidad de equipos u otras conexiones de telecomunicaciones que hayan resultado necesarias para la entrega de los Productos, los disturbios, la guerra, así como cualquier otra situación sobre la que Biocuri BV y el Cliente no puedan ejercer un control decisivo.
  3. La fuerza mayor también incluye
  • la situación en la que los proveedores de los que depende Biocuri BV para ejecutar (a tiempo) el Acuerdo no entreguen (a tiempo) o incumplan de otro modo sus obligaciones contractuales para con Biocuri BV ;
  • retraso, incautación o destrucción por parte de las aduanas.
  1. Las partes se informarán mutuamente por escrito de una situación de fuerza mayor lo antes posible. Si es posible, las partes tratarán de encontrar una solución en consulta.
  2. Si una situación de fuerza mayor se prolonga durante más de 14 días, tanto Biocuri BV como el Cliente tienen derecho a suspender o disolver el Acuerdo, por lo que se devolverán los costes incurridos por el Cliente.
  3. Los daños sufridos por causa de fuerza mayor no corren a cargo y riesgo de Biocuri BV .

Artículo 10: Deber de investigación y reclamaciones

  1. El Cliente debe examinar los productos lo antes posible después de su recepción y evaluar si cumplen con la calidad y la cantidad habituales en el curso ordinario del comercio. Esto significa que el Cliente debe examinar si los productos entregados tienen todas las características que deberían tener y si están completos y sin daños. El Cliente dispone de 14 días para investigar si la calidad y la cantidad de los productos entregados se corresponden con el Acuerdo y si los productos cumplen los requisitos que se les aplican en el tráfico (comercial) normal.
  2. El producto no puede ser devuelto si los blísteres han sido abiertos. Sólo se puede abrir el material de embalaje (es decir, la caja de cartón).
  3. Las reclamaciones deberán ser comunicadas a Biocuri BV por escrito dentro de los 2 días siguientes a la aparición del defecto. Deberán formularse de forma clara y, si es necesario, acompañadas de fotos, y enviarse por correo electrónico a hello@biodami.com.
  4. Si se realiza una reclamación a tiempo, de acuerdo con el párrafo anterior, el Cliente sigue estando obligado a pagar la mercancía adquirida.
  5. Biocuri BV se esfuerza por responder a las reclamaciones por escrito y de forma motivada dentro de los 14 (catorce) días siguientes a su recepción. Si Biocuri BV prevé que la respuesta tardará más tiempo, lo indicará lo antes posible.
  6. En cualquier caso, el cliente da a Biocuri BV 12 (doce) semanas para resolver una queja de mutuo acuerdo. Transcurrido este plazo, la reclamación estará sujeta a la resolución de conflictos.
  7. Biocuri BV tiene derecho a iniciar una investigación sobre la autenticidad de la queja.
  8. Si la reclamación se declara fundada, el Cliente tendrá derecho a la reparación, a la sustitución (nueva entrega) o a la anulación de la nueva entrega. Se aplica que las desviaciones menores, las desviaciones habituales en la industria y las características propias del Producto en cuestión, como la calidad, la cantidad, el tamaño, el color o el acabado, no pueden ser imputadas a Biocuri BV.
  9. Los reembolsos al Cliente se tramitarán lo antes posible, pero el pago se realizará hasta 15 días después de la recepción de la devolución. Los reembolsos se efectuarán en el número de cuenta previamente especificado.
  10. Si el Cliente hace uso del derecho de desistimiento, el Cliente devolverá el Producto, en la medida en que sea razonablemente posible, en el estado y embalaje originales a Biocuri BV, de acuerdo con las instrucciones de devolución de Biocuri BV.
  11. En ningún caso una reclamación justifica la suspensión de una obligación exigible. En el caso de un pedido con varios Productos, la reclamación con respecto a uno de esos productos no afecta a las obligaciones derivadas del Acuerdo con respecto a los demás productos.

Artículo 11: Propiedad intelectual

  1. Los derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad (intelectual) sobre el formato y el contenido del sitio web, el logotipo de Biocuri BV, los conceptos, las creaciones, las obras, las propuestas, las expresiones en Internet, los correos electrónicos, las técnicas, otros documentos e informaciones o cualquier otra expresión de, en nombre de o por Biocuri BV, pertenecen a Biocuri BV .
  2. Los derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sobre los productos entregados al Cliente en virtud del Acuerdo corresponden a Biocuri BV y/o a sus licenciantes y otros terceros.
  3. Los derechos de propiedad intelectual, los derechos de autor y las (sub)licencias mencionados en los apartados 1 y 2 no pueden ser transferidos por acuerdo, a menos que se acuerde lo contrario por Escrito.
  4. Sin la previa autorización por Escrito de Biocuri BV , no está permitido editar, reproducir o divulgar ningún concepto, material o información suministrada por Biocuri BV al Cliente, en su totalidad o en parte, ni ponerla a disposición de terceros de ninguna forma o medio, ni ponerla a disposición de terceros para su inspección, sea o no de pago. No está permitido eliminar o cambiar cualquier indicación relativa a los derechos de la información proporcionada por Biocuri BV .
  5. Cualquier uso de una obra que no se haya acordado se considerará una infracción de los derechos de autor de Biocuri BV. La violación de los derechos de autor o de cualquier otro derecho de propiedad intelectual, tal y como se describe en las disposiciones anteriores de Biocuri BV, por parte del Cliente o de un tercero que actúe directa o indirectamente en el ejercicio del Acuerdo, conllevará inmediatamente el pago de una multa de al menos 1.000,00 euros a Biocuri BV. El cliente también indemnizará a Biocuri BV por los daños reales sufridos.
  6. El cliente indemniza a Biocuri BV y protege a Biocuri BV contra todas las reclamaciones que terceras partes puedan hacer dentro y fuera de los tribunales y que estén relacionadas con las disposiciones de este artículo. El cliente también indemniza a Biocuri BV con respecto a todos los daños sufridos o a sufrir por ello o en relación con ello en cualquier forma.
  7. El cliente concede a Biocuri BV el permiso para utilizarlo con fines promocionales, como por ejemplo, pero sin limitarse a ello, el portafolio, el blog o las redes sociales. El cliente puede oponerse a la publicación por escrito con antelación.
  8. Biocuri BV puede conceder permiso para distribuir su Trabajo cuando:
    • El nombre de Biocuri BV 'debe ser claramente indicado con una Obra utilizada o ser incluido en la publicación con referencia a la obra.
    • Al reproducir y publicar una Obra, el Cliente observará en todo momento los derechos de la personalidad de Biocuri BV de acuerdo con el artículo 25 Aw.

Artículo 12: Exención del derecho de desistimiento

  1. El derecho de desistimiento ofrece al Cliente la posibilidad de rescindir el Contrato dentro del periodo de reflexión. Este derecho es gratuito y sin necesidad de indicar los motivos, siempre y cuando se den los motivos de excepción establecidos por la ley. Uno de estos motivos de excepción se refiere a la protección de la salud y la higiene. Los productos que no pueden ser devueltos después de su apertura debido a riesgos higiénicos o sanitarios pueden ser excluidos de la retirada.
  2. Por su propia naturaleza, los productos de Biocuri BV no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud e higiene. Por esta razón, lamentablemente no es posible que los Clientes devuelvan los Productos invocando el derecho de desistimiento.


Artículo 13: Privacidad y cookies

  1. Biocuri BV procesa los datos personales obtenidos en el contexto de la ejecución del Acuerdo de forma estrictamente confidencial y de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables, en particular el GDPR como se puede encontrar en la política de privacidad y cookies de Biocuri BV . El cliente declara haber tomado nota de la política y estar de acuerdo con ella.
  2. Biocuri BV utiliza técnicas de seguridad de alta calidad y encriptación de los datos personales. En caso de intervenciones negativas fuera de la influencia de Biocuri BV, se remite al artículo 9 de estas Condiciones Generales.
  3. Biocuri BV no acepta ninguna responsabilidad por los daños causados por las acciones del Cliente en violación de este artículo.

Artículo 14: Sitio web

  1. Biocuri BV tiene derecho a adaptar en cualquier momento el sitio web en términos de contenido, diseño y otras necesidades a discreción de Biocuri BV.
  2. Biocuri BV se esfuerza por que el sitio web funcione correctamente y por que el Cliente pueda acceder a él de forma permanente en todo momento. Biocuri BV no puede garantizar que el Sitio Web funcione en todo momento sin restricciones ni fallos, debido en parte al mantenimiento necesario y a la dependencia de Internet y de las tecnologías. En ese caso, el Cliente siempre puede ponerse en contacto con Biocuri BV en hello@biodami.com
  3. Biocuri BV no acepta ninguna responsabilidad con respecto a cualquier daño resultante o relacionado con el uso del sitio web y su contenido. Los daños directos o indirectos como resultado de la programación por parte de terceros, virus y piratas informáticos que puedan conducir a la modificación, destrucción, deformación, desactivación o inoperatividad del software, hardware y/o datos del Cliente, del Visitante o de terceros no son nunca responsabilidad de Biocuri BV.


Artículo 15: Derecho aplicable

  1. El Acuerdo se rige exclusivamente por la legislación belga, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito y por adelantado.
  2. Los conflictos entre Biocuri BV y el Cliente que no puedan resolverse de forma amistosa se someterán al tribunal competente de Amberes, Bélgica.