Versandbedingungen
SHIPPING
Versenden Sie weltweit?
Fast weltweit. Geben Sie Ihre Adresse in das System ein, um herauszufinden, ob ein Versand möglich ist.
Wie lange dauert der Versand und die Lieferung des Produkts?
Wir versenden Bestellungen noch am selben Tag, wenn sie vor 16:00 Uhr aufgegeben werden. Andernfalls werden die Produkte am folgenden Werktag versandt. Die Versanddauer kann je nach Zielort unterschiedlich sein. Die durchschnittlichen Zeiten für einige beliebte Bestimmungsorte:
Niederlande: 1-2 Tagen
Belgien: 3-4 Tagen
Deutschland: 3-4 Tagen
Frankreich: 3-4 Tagen
Spanien: 4-5 Tagen
Vereinigtes Königreich: 2-3 Tagen
Italien: 3-4 Tagen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung, sobald Ihre Probiotika aus unserem Lager versandt worden sind.
Von wo aus versenden Sie?
Alle unsere Bestellungen werden von Venlo in den Niederlanden aus versandt.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten? Was kommt als Nächstes?
Oh nein, das sollte nicht passieren. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@biodami.com und wir werden diesen Fehler korrigieren!
RÜCKGABE
Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit
Kunden haben das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden oder zu stornieren. Auf schriftlichen Antrag wird dem Kunden der volle Bestellbetrag einschließlich der entstandenen Versandkosten gutgeschrieben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Sollten Sie von IhremWenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit dem mitgelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an BIODAMI zurückgeschickt werden. Der Kunde sollte den Original-Zahlungsbeleg oder die Quittung vorweisen können.Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter:hello@biodami.com
Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Vereinbarung des Widerrufs oder der Rückgabe zurückgegeben werden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Umtausch
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen oder haben Sie einen Fehler bei der Bestellung gemacht?
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Produkt erhalten, ist, das richtige Produkt separat zu kaufen. Wir sorgen dafür, dass Ihnen der Preis für das umgetauschte Produkt erstattet wird. Wichtig: Sie können das Produkt nicht umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie die Blister geöffnet haben.
Rückerstattung
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie innerhalb von 15 Tagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Tage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@biodami.com.
Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Rückerstattungen für Geschenkkarten oder Gutscheine.