Verzendbeleid
VERZENDING
Verstuurt u wereldwijd?
Bijna wereldwijd. Voer uw adres in het systeem in om te zien of verzending mogelijk is.
Hoe lang duurt het om het product te verzenden en te leveren?
Wij verzenden bestellingen nog dezelfde dag als ze voor 13:00 uur zijn geplaatst. Anders worden de producten de volgende werkdag verzonden. De duur van de verzending kan per bestemming verschillen. De gemiddelde tijden voor enkele populaire bestemmingen:
Nederland: 1-2 dagen
België: 1-2 dagen
Duitsland: 1-2 dagen
Frankrijk: 3-4 dagen
Spanje: 4-5 dagen
Verenigd Koninkrijk: 2-3 dagen
Italië: 3-4 dagen
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U ontvangt een track en trace van uw bestelling zodra uw probiotica vanuit ons magazijn zijn verzonden.
Waarvandaan wordt verzonden?
Al onze bestellingen worden verzonden vanuit Venlo, Nederland.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen? Wat is het volgende?
Oh nee dat hoort niet te gebeuren. Neem contact met ons op via hello@biodami.com en wij corrigeren deze fout!
RETOUREN
Europese Unie 14 dagen bedenktijd
Klanten hebben het recht een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren of te annuleren. Op schriftelijk verzoek wordt het volledige orderbedrag inclusief gemaakte verzendkosten gecrediteerd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Indien u gebruik maakt vanuw herroepingsrecht, wordt het product teruggestuurd naar BIODAMI met alle geleverde accessoires en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking. Klanten moeten het originele betalingsbewijs of ontvangstbewijs hebben.Om van dit recht gebruik te maken, kunt u contact met ons opnemen via:hello@biodami.com
Producten dienen 14 dagen na schriftelijk akkoord van annulering of retournering te worden geretourneerd.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Ruilen
Wilt u uw product ruilen of heeft u een fout gemaakt met de bestelling?
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u het juiste product krijgt, is door het juiste product apart te kopen. Wij zorgen ervoor dat u het omgeruilde product terugkrijgt. Belangrijk: u kunt het product niet ruilen of uw geld terugkrijgen zodra u de blisters heeft geopend.
Terugbetalingen
We laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, krijg je binnen 15 dagen automatisch je geld terug via je oorspronkelijke betaalwijze. Denk eraan dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.
Als er meer dan 15 dagen zijn verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via hello@biodami.com.
Wij accepteren geen retourzendingen of terugbetalingen van cadeaubonnen of vouchers.